Terminos y Condiciones
Vívelo Viajes; es una empresa oficial de turismo en Arequipa – Perú, por lo tanto estamos obligados a cumplir con las restricciones y condiciones generales de las leyes del Perú.
Vívelo Viajes; realiza todas sus actividades en las regiones (áreas) poco difundidas en donde los estándares vías de transporte, alojamiento, y otros servicios pueden ser diferentes a los de su país, ciudad de origen. Sin embargo, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible.
Respecto al medio ambiente; Al ser participe de los tour operados por Vívelo Viajes los turistas se comprometen a respetar el medio y ambiente y no tirar basura en ningún de los lugares a ser visitados.
Para realizar los tours con Vívelo Viajes; es necesario tener flexibilidad, paciencia, actitud positiva, buen sentido del humor, y un entendimiento de que se pueden hacer cambios sin previo aviso debido a circunstancias fuera de nuestro alcance.
Riesgos: Al reservar o participar en cualquiera de nuestros tours o excursiones de aventura como: El tour de Choqolaqa, Ruta del Pisco, Ruta del Sillar, Catarata Pillones, Bosque de Piedras de de Imata, Catara Paccha, trekking Valle del Colca, los participantes asumen y aceptan los riesgos asociados con ellos. Para estos Vívelo Viajes no aceptará ningún tipo de responsabilidad.
Restricciones Médicas: usted debe comunicarnos si tiene alguna restricción médica que podría afectar su capacidad de hacer el tour o la excursión. Esa información es proporcionada al momento de que realice la reserva.
En casos extremos; como motines, conflictos civiles, actividad terrorista, enfermedades, desastres naturales, condiciones climáticas adversas, o incendios; Vívelo Viajes no aceptará ninguna responsabilidad y se reserva el derecho de modificar, posponer o incluso cancelar el viaje si es necesario. (Esto por supuesto, seria la última opción).
Trabajamos conjuntamente con otros operadores cuando no alcanzamos el mínimo de personas requeridas para operar un grupo: Nos reservamos el derecho a trabajar con otros operadores de turismo en caso de que no tengamos o no alcancemos el número mínimo de participantes para operar o realizar nuestros propios tours o excursiones. En estos casos, nuestros clientes siempre será comunicados con anticipación.
En el caso de que nuestros equipos sean dañados por algún participante en nuestros tours o excursiones; Usted deberá pagar a un representante de Vívelo Viajes para reemplazar los daños y perjuicios. Esto incluye asientos de nuestras unidades, etc.
Charlas informativas sobre el tour: La noche antes de su tour o excursión habrá una reunión previa de orientación en donde les explicaremos mas detalles sobre el tour y despejaremos sus dudas. La hora exacta será programada una vez que haya finalizado su reserva.
En caso de cancelaciones:
La cancelación quedara confirmada únicamente cuando el cliente reciba una confirmación vía correo electrónico por parte de Vívelo Viajes.
1.-La cancelación del tour generará costos por NO SHOW
Cancelación entre 20 a 29 días antes de la fecha de arribo: 50% del costo total del Tour.
Cancelación entre 10 a 19 días antes de la fecha de arribo: 60% del costo total del Tour.
Cancelación entre 5 a 9 días antes de la fecha de arribo: 70% del costo total del Tour.
Cancelación a menos de 5 días antes de la fecha de arribo: 85% del costo total del Tour.
2.-Los depósitos enviados para reservar sus ingresos a Machu Picchu y la compra de sus boletos de tren, Tickets de ingreso, etc. no son reembolsables ni transferibles.
3.-Una vez que el saldo final ha sido pagado en efectivo, no se realizará ningún tipo de reembolso al 100%
Gracias por elegir Vívelo Viajes y Turismo
